La complétude du progiciel INDEM est un de ses atouts principaux notamment au regard de l'informatisation maximale des procédures et des calculs ainsi que du suivi automatisé des dossiers. En cas d'un manque quelconque dans la prise en compte ou l'automatisation d'une règle applicable dans le domaine de la réglementation assurance-chômage correspondant à un besoin de ses clients, Cegape travaille en étroite collaboration avec ce dernier en vue d'une intégration dans le progiciel INDEM.

INDEM n'a fait l'objet d'aucun incident bloquant depuis plus de 5 ans que ce soit lors de son utilisation quotidienne par plusieurs centaines de gestionnaires que lors des mises à jours et ce, toutes configurations et modes d'utilisation confondus.

En plus d'être doté d'une aide réglementaire intégrée (mais déjà disponible sur le serveur de l'UNEDIC) Cegape offre aux gestionnaires le seul service juridique spécialisé chômage secteur public en France. Ce service est composé de 4 Juristes expérimentés qui s'appuient sur une base interne de capitalisation de connaissances portant sur la réglementation et la jurisprudence spécifiques Secteur Public.

Le progiciel INDEM est doté des niveaux de sécurité requis avec trois niveaux d'accès - Administration, Gestion et Consultation - avec en plus, un accès différencié des Utilisateurs à certaines fonctionnalités.

INDEM dispose d'un mécanisme d'historisation automatique des transactions permettant une reprise sur incident sans perte de données. Sur chaque écran, INDEM effectue des tests de cohérence sur les informations saisies et détecte les anomalies.

D'un abord très simple et ce, malgré une importante richesse fonctionnelle, l'ergonomie est un véritable point fort d'INDEM. Sa convivialité ne saurait cacher une parfaite exhaustivité des traitement assurés. Elle permet une prise en main rapide mais nécessite, bien entendu, une formation (sur 2 jours) pour pouvoir l'apprécier. L'ergonomie se caractérise notamment par des écrans homogènes, clairs, limités aux seules informations indispensables et par un cadre de gestion structuré et logique permettant une prise en main rapide.

INDEM n'impose aucune exigence technique ni aucun pré-requis et se conforme aux impératifs techniques exposés. INDEM ne nécessite aucune connaissance autre que celle d'un niveau utilisateur. Son architecture client/serveur respecte les contraintes du projet tant réseau que matériels. Développé sous PowerBuilder, outil de développement parmi les plus utilisés au plan mondial, la solidité technique est assurée.

INDEM est totalement ouvert sur les outils bureautiques du marché tels que : MS Word, MS Excel, MS Access, etc... De plus, INDEM est doté d'un module permettant d'exporter simplement les informations gérées en produisant des fichiers ASCII.

Déjà doté de nombreuses éditions toutes conformes aux spécifications imposées par la réglementation, le paramétrage des éditions supplémentaires est illimité de par l'ouverture d'INDEM vers des outils de génération d'états compatibles OBDC ou SQL.

INDEM a su intégrer 4 conventions assurance-chômage avec leurs mesures transitoires permettant la reconstitution de dossiers anciens. Cegape travaille en « avance de phase » avec les Services Centraux de l'UNEDIC ce qui permet une adaptation d'INDEM avant la publication officielle des changements réglementaires. Les gestionnaires peuvent donc disposer d'INDEM le jour même de la publication officielle des nouveaux textes, le système performant de téléchargement des mises-à-jour y aidant. Très largement paramétrable, INDEM s'est souvent adapté sans nécessiter d'évolution des programmes source.

Spécialement conçu pour gérer aussi bien de faibles volumes que des volumes importants, INDEM équipe des sites variés allant de 3 dossiers en gestion aux sites les plus importants de France dont le premier site avec 10 000 dossiers gérés par 60 gestionnaires (Armée de Terre - Bordeaux).

Cegaoe a conçu une offre de formation innovante qui fait référence tant du point de vue de son contenu que de la durée des différents modules. Plus de 3 000 stagiaires ont bénéficié des stages assurance-chômage de CEGAPE avec un taux de satisfaction de près de 100%.

Cegape , en première nationale, proposé un système de location en l'élargissant à un service complet : Progiciel et Assistance Globale. La formule proposée est double puisqu'elle permet d'utiliser aussi bien le budget fonctionnement que le budget investissement.

Cegape propose ses services autour de deux pôles : Informatique et Juridique, animés par une équipe de 15 personnes dont 8 spécialistes assurance-chômage. Cegape réunit l'équipe spécialisée la plus large garantissant une qualité de service et une réactivité reconnues par ses clients.

Dans un domaine aussi instable que celui de l'assurance chômage qui nécessite des adaptations régulières année après année, la pérennité est plus qu'une préoccupation, c'est une condition indispensable au respect, sur la durée, de la réglementation en vigueur. A cet égard, Cegape offre une garantie de choix puisqu'elle est issue du Groupe Caisse des Dépôts et Consignations grâce à son actionnaire de référence entre 1997 et 2005 : CNP Assurances.

Gage de sécurité, INDEM a été adopté par un très grand nombre de Collectivités et Etablissements de tous les secteurs du domaine public. Notamment, près de 40 Centres de Gestion de la Fonction Publique l'utilisent ainsi que les principaux intervenants comme l'Assemblée Nationale, l'ACOSS, le Conseil d'Etat, la Banque de France et le Ministère de l'Emploi et de la Solidarité.

De nombreuses interfaces ont été développées comme par exemple l'interface PSOP pour les transferts vers les TPG (Trésoriers Payeurs Généraux), l'interface avec des progiciels de paie comme par exemple : SEDIT MARIANNE, WIN-PAIE ou ASTRE. INDEM est également ouvert sur de nombreuses solutions : NABUCO, APOGEE...